Nachdem der Unitymedia Change Day bei einigen TV-Kunden zu Problemen geführt hat, entschuldigt sich der Anbieter jetzt mit freien TV-Sendern und einer kostenlosen HD-fähigen TV-Box.

Kostenlose TV-Sender und HD-fähige TV-Box

Der Unitymedia Change Day in Nordrhein-Westfalen hat nach Angaben des Netzbetreibers bei ca. 2 % der Kunden zu Problemen geführt. So konnten auch nach einem Suchlauf nicht alle TV-Sender gefunden werden. Mittlerweile sind diese Probleme behoben und Unitymedia entschuldigt sich bei den betroffenen Kunden mit mehreren Aktionen. Zum einen schaltet der Anbieter ab dem 1. Dezember für alle Kunden die TV-Sender „Nat Geo Wild“ und „TNT Film“ einen Monat lang kostenlos frei. Außerdem können Kunden ab dem 2. Oktober auf der Unitymedia Homepage die HD-fähige TV-Empfangsbox kostenlos anfordern, die zusammen mit hochwertigen Kabeln geliefert wird und für den verbesserten Empfang der TV-Sender sorgen soll. Wenn Sie von den Problemen mit der TV-Umstellung betroffen gewesen sind, und ein zweites Mal einen Techniker bestellt und bezahlt haben, nehmen Sie bitte Kontakt zum Kundenservice von Unitymedia auf. Dort können die angefallenen Techniker-Gebühren individuell geprüft und erstattet werden.

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